Fitness veya kalori uygulaması aboneliğini nasıl iptal edersin?
Abonelik uygulamadan değil, mağazadan iptal edilir. iPhone’da: Ayarlar → en üstteki adın → Abonelikler → uygulamayı seç → Aboneliği iptal et. Android’de: Play Store → sağ üstteki profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → uygulamayı seç → Aboneliği iptal et.
Uygulamayı telefondan silmek aboneliği iptal etmez; ödeme çekilmeye devam eder. İptalden sonra da ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer. Haksız çekilen bir ödeme varsa iade talebi de aynı yerden açılır: Apple’da reportaproblem.apple.com, Google’da Play’deki sipariş geçmişi.
Abonelik yorgunluğu bir yana, sistem arıyorsan
Testoman beslenme, antrenman ve alışkanlıklarını tek bir günlük skorda toplar. İptalin nasıl yapıldığını yukarıda yazdık — kararı ona göre ver.
iPhone ve iPad’de adım adım
- Ayarlar’ı aç ve en üstte kendi adına dokun.
- Abonelikler’e gir. (Göremiyorsan: App Store → sağ üstteki profil simgesi → Abonelikler aynı listeyi açar.)
- Listeden uygulamayı seç.
- “Aboneliği iptal et”e dokun ve onayla.
- Liste “Süresi doluyor: …” yazana kadar bekle. Bu satırı görmüyorsan iptal TAMAMLANMAMIŞTIR.
Abonelik aile paylaşımıyla başka bir Apple hesabından alınmışsa kendi listende görünmez — iptal, satın alan hesaptan yapılır.
Android’de adım adım
- Play Store’u aç, sağ üstteki profil simgesine dokun.
- Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
- Uygulamayı seç, “Aboneliği iptal et”e dokun.
- Google iptal sebebini sorar; seçtikten sonra onayla.
- Satırda bitiş tarihi göründüyse iptal tamamdır.
“Uygulamayı sildim ama hâlâ para çekiliyor”
Ölçümümüzde en sık tekrar eden cümlelerden biri buydu. Sebebi basit ve teknik: abonelik uygulamada değil, mağaza hesabında yaşar. Uygulamayı silmek yalnız telefondaki dosyaları siler; Apple veya Google’daki yinelenen ödeme kaydına dokunmaz.
Aynı şey hesabı silmek için de geçerli. Uygulama içinden hesabını silsen bile mağaza aboneliği ayrı durur ve ayrıca iptal edilmesi gerekir.
İade nasıl istenir?
İadeyi uygulamayı yapan şirket değil, mağaza verir. Apple tarafında reportaproblem.apple.com adresine Apple hesabınla gir, ilgili işlemi seç ve sebebini yaz. Google tarafında Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş üzerinden siparişi bulup iade talebi aç.
İki mağazanın da iade kararı kendi politikasına bağlıdır ve garanti değildir. Talebi ne kadar erken açarsan kabul edilme ihtimali o kadar yüksektir.
Ücretsiz denemeyi iptal etme
Deneme süresi biterken otomatik olarak ücretli aboneliğe döner. İptal etmek için denemenin BİTİMİNİ beklemek gerekmez: iptal ettiğin anda deneme sonuna kadar erişimin devam eder, sonrasında ücret çekilmez.
Pratik kural: denemeyi başlattığın gün telefona bitiş tarihinden bir gün öncesine hatırlatıcı kur. Ölçtüğümüz şikâyetlerin önemli bir kısmı “denemeyi unuttum” ile başlıyor.
Bir daha aynı yere düşmemek için
- Abone olmadan önce fiyatın YILLIK karşılığına bak; haftalık fiyatlar küçük görünür.
- Denemenin kaç gün olduğunu ve hangi tarihte ücrete döneceğini not et.
- Uygulamanın iptal yolunu ekranda açıkça yazıp yazmadığına bak.
- Aynı ay içinde iki benzer uygulamaya birden abone olma; hangisini kullandığını unutursun.
Testoman’da durum
Dürüst olalım: Testoman da abonelikle çalışır ve iptali yukarıdaki aynı iki yoldan yapılır — uygulamadan değil, mağazadan. Uygulama içinde ayrı bir “iptal” düğmesi yoktur, çünkü ödemeyi Apple ve Google alır; iptal yetkisi de onlardadır.
Uygulamayı silmen aboneliğini durdurmaz. Hesabını tamamen silmek istersen bu ayrı bir işlemdir ve adımları hesap silme sayfamızda yazılıdır.
Reklam göstermiyoruz ve ücretsiz sürümde gizli bir sayaç çalıştırmıyoruz; buna karşılık uygulamanın çekirdek özellikleri abonelik gerektirir. Bu bir tercih, ve bunu sayfanın ortasında yazıyoruz — sonunda değil.
Sık sorulanlar
Uygulamayı silersem abonelik iptal olur mu?
Hayır. Abonelik mağaza hesabında durur; uygulamayı silmek ödemeyi durdurmaz. İptali Ayarlar → Abonelikler (iPhone) veya Play Store → Abonelikler (Android) üzerinden yapman gerekir.
İptal edince erişimim hemen biter mi?
Hayır. Ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin; yenileme o tarihte gerçekleşmez.
Ücretsiz denemeyi iptal edersem denemenin kalanını kaybeder miyim?
Kaybetmezsin. Deneme bitiş tarihine kadar erişimin sürer, o tarihte ücrete dönmez.
Abonelik listemde uygulamayı göremiyorum, ne yapmalıyım?
Büyük ihtimalle başka bir hesapla satın alınmıştır (aile paylaşımı, eşin/telefonun ikinci hesabı) ya da ödeme mağaza dışında bir siteden yapılmıştır. Mağaza dışı ödemelerde iptal, o sitenin kendi hesap sayfasından yapılır.
Para çekildi ama hiç abone olmadım, ne yapmalıyım?
Önce mağaza hesabındaki abonelik listesini ve satın alma geçmişini kontrol et; genelde kayıt oradadır. Kayıt yoksa ödemeyi bankana bildir ve mağazanın iade formundan talep aç.
Testoman bu sitenin sahibi olan uygulamadır — yani bu sayfa tarafsız bir karşılaştırma sitesi tarafından değil, karşılaştırılan taraflardan biri tarafından yazıldı. Uygulamayla ilgili sorular için İletişim.