Hesabını Silme
Bu sayfa, Testoman uygulamasında (geliştirici: Enegal Tech Yazılım Bilişim Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.) hesabını ve hesabına bağlı verileri nasıl kalıcı olarak sildireceğini anlatır.
1. Uygulamadan silme (önerilen yol)
Hesabını uygulama içinden, tek başına ve anında silebilirsin:
- Testoman uygulamasını aç.
- Sağ üstteki profil simgesine dokunarak Profil sayfasını aç.
- Sayfanın en altındaki Hesabını kalıcı olarak sil satırına dokun.
- Çıkan pencerede Sil diyerek onayla.
Onayladığın anda silme işlemi başlar ve saniyeler içinde tamamlanır. İşlem geri alınamaz; aynı hesapla tekrar giriş yaparsan sıfırdan yeni bir hesap açılmış olur.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsan (telefonunu kaybettin, uygulamayı sildin, giriş yapamıyorsun) talebini [email protected] adresine gönder. Konu satırına "Hesap silme talebi" yaz ve hesabına bağlı e-posta adresini belirt. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
3. Silinen veriler
Hesabını sildiğinde aşağıdakilerin tamamı sunucularımızdan kalıcı olarak silinir:
- Hesap ve kimlik: e-posta adresin, kullanıcı kimliğin, takma adın, seçtiğin koç.
- Profil ve onboarding yanıtların: hedeflerin, ölçülerin, tercihlerin.
- İlerleme verilerin: T Skorun, rütben, serilerin, ritüel ve program kayıtların, mücadele ve arena ilerlemen, kişisel rekorların.
- Topluluk içeriğin (T-Club): açtığın konular, yanıtların ve reaksiyonların.
- Yüklediğin dosyalar: yemek fotoğrafların, profil görselin ve topluluk medyan.
- Sağlık ve fitness verilerin: uygulamada tuttuğumuz adım, egzersiz ve uyku kayıtların. (Telefonundaki Sağlık Bağlantısı/Health Connect verilerine dokunulmaz; onlar zaten senin cihazında ve kontrolündedir.)
- Cihazındaki yerel kopya: uygulamanın telefonunda tuttuğu tüm veri.
Apple ile Giriş kullandıysan Apple'daki yetkilendirme jetonun da silme sırasında iptal edilir.
4. Saklanan veriler ve süreleri
- Moderasyon kayıtları: Bir kullanıcı hakkında yapılmış şikayet kayıtlarında ilgili kullanıcı kimliği, kötüye kullanımı önlemek ve tekrar eden ihlalleri izleyebilmek amacıyla 12 aya kadar saklanabilir. Bu kayıtlar hesabınla eşleştirilebilecek başka bir kişisel veri içermez.
- Fatura ve abonelik kayıtları: Aboneliğinin ödeme kayıtları Google Play veya App Store tarafından tutulur; bizde yalnızca vergi ve ticaret mevzuatının zorunlu kıldığı ölçüde, 10 yıl boyunca saklanır. Bu kayıtlar uygulama içi verilerinle ilişkilendirilmez.
- Yedekler: Silinen veriler sistem yedeklerinden en geç 30 gün içinde düşer.
5. Aboneliğin ayrıca iptal edilmelidir
Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği mağazadan ayrıca iptal etmen gerekir:
- Android: Google Play uygulaması > profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler
- iPhone: Ayarlar > Apple Kimliğin > Abonelikler
Hesabını silmeden önce aboneliğini iptal etmeni öneririz; sildikten sonra uygulama üzerinden abonelik sayfasına ulaşamazsın.
6. Soruların için
Silme süreciyle ilgili her soru için [email protected] adresine yazabilirsin. Verilerini nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikası sayfasına bak.