Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto und die damit verbundenen Daten in der App Testoman (Entwickler: Enegal Tech Yazılım Bilişim Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.) dauerhaft löschst.

1. In der App löschen (empfohlen)

Du kannst dein Konto selbst und sofort in der App löschen:

1. Öffne die Testoman-App.
2. Tippe oben rechts auf das Profilsymbol, um Profil zu öffnen.
3. Tippe ganz unten auf Konto dauerhaft löschen.
4. Bestätige im Dialog mit Löschen.

Die Löschung startet sofort nach der Bestätigung und ist in Sekunden abgeschlossen. Sie ist unwiderruflich; meldest du dich erneut mit demselben Konto an, entsteht ein völlig neues, leeres Konto.

2. Löschung per E-Mail beantragen

Wenn du die App nicht erreichst (Handy verloren, App deinstalliert, Anmeldung nicht möglich), sende deinen Antrag an [email protected]. Nutze den Betreff „Antrag auf Kontolöschung" und nenne die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Nach Prüfung deiner Identität erledigen wir den Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen.

3. Daten, die gelöscht werden

Mit der Kontolöschung wird Folgendes dauerhaft von unseren Servern entfernt:

• Konto und Identität: deine E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, dein Nutzername und der gewählte Coach.
• Profil und Onboarding-Antworten: Ziele, Maße, Präferenzen.
• Fortschrittsdaten: T-Score, Rang, Serien, Ritual- und Programmeinträge, Challenge- und Arena-Fortschritt, persönliche Rekorde.
• Community-Inhalte (T-Club): von dir eröffnete Themen, deine Antworten und Reaktionen.
• Hochgeladene Dateien: Mahlzeitenfotos, Profilbild und Community-Medien.
• Gesundheits- und Fitnessdaten: die in der App gespeicherten Schritt-, Trainings- und Schlafeinträge. (Daten in Health Connect / Apple Health auf deinem Telefon bleiben unberührt — sie liegen bereits auf deinem Gerät und unter deiner Kontrolle.)
• Die lokale Kopie auf deinem Gerät: alles, was die App auf deinem Telefon speichert.

Hast du „Mit Apple anmelden" genutzt, wird dein Apple-Autorisierungstoken bei der Löschung widerrufen.

4. Daten, die aufbewahrt werden — und wie lange

• Moderationsdaten: Liegt eine Meldung zu einer Person vor, kann die zugehörige Nutzer-ID bis zu 12 Monate aufbewahrt werden, um Missbrauch zu verhindern und wiederholte Verstöße zu erkennen. Diese Einträge enthalten keine weiteren personenbezogenen Daten, die deinem Konto zuzuordnen wären.
• Abrechnungs- und Abodaten: Zahlungsbelege deines Abos liegen bei Google Play bzw. im App Store; bei uns werden sie nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (Steuer- und Handelsrecht) für 10 Jahre aufbewahrt und nicht mit deinen App-Daten verknüpft.
• Backups: Gelöschte Daten fallen spätestens nach 30 Tagen aus den Systembackups.

5. Das Abo muss separat gekündigt werden

Das Löschen des Kontos kündigt dein Abo nicht. Damit keine weiteren Zahlungen anfallen, kündige es im Store:

• Android: Google-Play-App > Profil > Zahlungen und Abos > Abos
• iPhone: Einstellungen > dein Apple-Konto > Abos

Wir empfehlen, vor dem Löschen zu kündigen; danach erreichst du die Abo-Seite nicht mehr über die App.

6. Fragen

Bei Fragen zum Löschvorgang schreib an [email protected]. Wie wir deine Daten insgesamt verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.